Duración: 40 horas.

Objetivos:

• Adquirir capacitación para llevar a cabo los protocolos y procedimientos aplicables en la gestión de incidencias y en las actuaciones dirigidas a la fidelización de los viajeros/clientes/usuarios.
  
• Conocer las ventajas e inconvenientes de la economía circular y el turismo circular, y las tecnologías aplicadas a ambos conceptos.
  

Duración: 45 horas.

Objetivos:

• Mejorar la calidad de la comunicación y del servicio de cara a garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el sector del transporte, tras los cambios originados por la crisis del Covid19. 
  
• Conocer los distintos efectos que puede provocar la movilidad urbana en el medio ambiente y en la economía de los conductores.