ADGD0004 - Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones. Impacto ambiental y sostenibilidad (Módulo sostenible). F230053AA (AAFF: 1002 - G: 2)

Duración: 35 horas.

Objetivo:
  • Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.